購物須知
  • 於甜寵物家進行線上購物前,請先註冊成為會員。

    購物流程如下:

    加入會員(註冊方式:可使用臉書直接登入或信箱帳號註冊)>點選商品>加入購物車>選擇付款方式>等待出貨>收到商品。

  • 甜寵物家包含「現貨」及「預購」商品:

    現貨商品:當日13:00前下單且完成付款後,預計1-3個工作天內可到貨(不含例假日)。如:10/11 13:00前下單,最慢於10/14可收到商品。

    預購商品:若商品暫無庫存,將會於商品下方顯示「預購」,當日13:00前下單且完成付款後,預計4-7個工作天內可到貨(不含例假日)。如:10/11 13:00前下單,最慢於10/18可收到商品。

    注意:配送日期將於訂單完成付款後成立。

  • 訂購前請務必確認商品種類、尺寸、數量。如有疑慮,您可以點選聯絡我們或透過粉絲團與客服人員聯繫。
  • 於甜寵物家購物可享有「七日鑑賞期」:以收貨日為第一天開始計算,周末例假日亦在計算天數之內。
  • 甜寵物家提供「只退不換」服務。如
    需更換商品,請將原商品辦理退貨,再重新下單。關於退貨之資訊,請詳見「關於退貨」。
  • 退貨時,甜寵物家會優先將您的退款金額轉至您的會員現金帳戶,供你隨時使用扣抵。如需申請現金退款,請點選聯絡我們或透過粉絲團聯繫客服人員。關於退款之資訊,請詳見「關於退款」。

甜寵物家提供以下付款方式:
  1. ATM櫃員機虛擬帳號付款:

    完成訂購後,系統會產生一組帳號,請於3天內使用實體ATM轉帳付款,付款完畢系統將自動對帳,無須再提供後五碼。

    ※(以上付款方式,甜寵物家將與第三方支付平台綠界科技合作)

  2. 信用卡線上付款:

    可使用VISA/MasterCard/JCB/銀聯卡 信用卡進行付款。

    ※(以上付款方式,甜寵物家將與第三方支付平台綠界科技合作)

  3. 貨到付款:

    委託「嘉里大榮物流」代收,您不須先付款,當物流人員將貨品送達府上時,將貨品金額交付物流人員即可,安全又有保障。

    ※(貨到付款無論有無達免運門檻,皆須另加收手續費30元)

  4. 超商取貨付款:

    提供「FamilyMart 全家便利商店」與「Hi-Life 萊爾富便利商店」。

    包裹出貨後,約2~3天會送達超商,同時發送簡訊通知您領取,並請於包裹送達超商7日內領取以免退回。

    若您有多次未取紀錄,本公司得隨時暫停或終止您全部或部份的購物與服務。

    ※(以上付款方式,甜寵物家將與第三方支付平台綠界科技合作)